Waarom een instructievideo werkt
- Complexe stappen worden visueel en auditief uitgelegd, waardoor informatie beter blijft hangen.
- Klanten en medewerkers kunnen de video terugkijken wanneer het hen uitkomt.
- Je supportteam krijgt minder herhaalvragen, omdat de basis al duidelijk is.
Denk aan: onboarding van nieuwe klanten, uitleg van software, het instellen van een apparaat of het doorlopen van een interne procedure.
Zo pakken we het samen aan
- We brengen samen de stappen in kaart: wat moet écht in beeld, wat kan korter?
- We schrijven een script in gewone mensentaal, zonder vakjargon, tenzij je doelgroep daar specifiek om vraagt.
- We filmen met duidelijke close-ups, schermopnames of demonstraties.
- In de edit voegen we call-outs, pijlen, tekst en eventueel voice-over toe, zodat elke stap glashelder is.
Toepassingen
- Handleidingvideo’s voor klanten.
- Trainingsvideo’s voor nieuwe medewerkers.
- Veiligheids- of protocollenvideo’s binnen organisaties.
Ook heldere instructies aanbieden?
Wil je dat jouw doelgroep in één keer begrijpt hoe iets werkt? Ik help je om jouw kennis te vertalen naar een duidelijke, toegankelijke instructievideo.